Задать вопрос

  1. Дешевле ли купить путевку у туроператора, а не у турагентства?
  2. Что нужно для бронирования тура?
  3. В чем суть оформления “страховки от невыезда”?
  4. К кому обращаться, если на отдыхе возникнут какие-то проблемы?
  5. Что такое электронный билет?
  6. Куда я, являясь гражданином РФ, могу поехать без визы?
  7. Если при получении документов я заметил ошибку в моих данных в авиабилете, что делать?
  8. В каком случае может поменяться время вылета по забронированному туру?
  9. Если при перевозке случилась поломка багажа или он утерян, куда обратиться?
  10. Хочу сделать себе многократную финскую визу. По ней я хочу ездить не только в Финляндию, но и в другие страны Шенгена. Можно ли ездить по финской визе в другие страны и какие имеются ограничения на поездки по финской визе?
  11. Что такое «Всё включено»? Какие типы питания бывают?
  12. За границей нужен российский паспорт?
  13. Хочу заранее купить понравившийся тур, то заметила, что срок действия загранпаспорта заканчивается непосредственно перед поездкой. Боюсь, что к моменту получения нового паспорта этот тур уже купят. Что делать?
  14. Возможно ли изменение время вылета на забронированный тур?
  15. Хочу арендовать автомобиль за границей? Что для этого нужно?
  16. Хочу забронировать у вас тур. Что нужно для этого сделать?
  17. Что такое «горящий тур»?

Дешевле ли купить путевку у туроператора, а не у турагентства?
Так как турагентства продают путевки по ценам, устанавливаемым туроператорами, то цены на одни и те же туру в разных местах равны, за исключением случаев, когда турагентства проводят акции и могут снизить цену, в этом случае наоборот в турагентствах цены могут оказаться даже ниже, чем у туроператора.

Что нужно для бронирования тура?
Заключение договора, частичная (предоплата) или полная оплата стоимости путевки, предоставление данных загранпаспорта.

В чем суть оформления “страховки от невыезда”?
По ней может быть возвращена клиенту стоимость тура при различных непредвиденных обстоятельствах, таких как болезнь (госпитализация) отъезжающих или их близких родственников.

К кому обращаться, если на отдыхе возникнут какие-то проблемы?
При покупке тура в отеле предоставляется гид, у которого Вы можете проконсультироваться по решению той или иной проблемы, возникшей на отдыхе.
Если по приезду у Вас останутся нерешенные вопросы, то в этом обязан помочь туроператор.

Что такое электронный билет?
Это квитанция с данными забронированного пассажиром билета, эти данные в авиакомпании хранятся в электронной базе и сверяются при регистрации на рейс по паспорту, на данные которого электронный авиабилет был заведен.

Куда я, являясь гражданином РФ, могу поехать без визы?
Если смотреть наиболее популярные направления среди российских туристов, то можно выделить, например, Вьетнам, Мальдивские о-ва, Таиланд и Тунис.
Также есть возможность поехать в те страны, где виза покупается по прибытии – это прежде всего Египет и Турция.

Если при получении документов я заметил ошибку в моих данных в авиабилете, что делать?
Есть допустимые нормы, по которым в данных туриста может быть допущено не более трех ошибок, так что если не превышены эти пределы, то можно не беспокоиться.

В каком случае может поменяться время вылета по забронированному туру?
Это возможно, если Вы летите чартерным, а не регулярным рейсом. По регулярному рейсу время вылета не меняется.

Если при перевозке случилась поломка багажа или он утерян, куда обратиться?
Нужно в зале прилета аэропорта обратиться в службу потерянных и найденных вещей авиакомпании, предъявить багажные бирки и описать Ваш багаж. Пи утере багажа авиакомпания обязана возместить ущерб.

Хочу сделать себе многократную финскую визу. По ней я хочу ездить не только в Финляндию, но и в другие страны Шенгена. Можно ли ездить по финской визе в другие страны и какие имеются ограничения на поездки по финской визе?
Если Вы получили многократную финскую визу, то Вы без проблем можете въезжать в любое государство, входящее в шенгенскую зону. Но не стоит забывать о том, что Финляндия является основной страной пребывания, так как именно эта страна выдала Вам визу. Если Вы ездили в несколько стран Европы, но при этом не посетили Финляндию, то в следующей визе Вам могут отказать. Для беспроблемного получения последующей визы стоит несколько раз посетить Финляндию. Вы можете на 2 недели поехать отдыхать в Италию и Вам будет достаточно 2 или 3 раза съездить в Финляндию, и Вам без всяких проблем выдадут следующую визу.

Что такое «Всё включено»? Какие типы питания бывают?
«Всё включено» прежде всего относится к питанию в отеле. Также «Всё включено» обозначается «All Inclusive» или коротко All. Обычно тип питания «Всё включено» подразумевает трёхразовое питание в отеле. Также вы можете пользоваться баром и употреблять лёгкие закуски. Кроме того, «Всё включено» подразумевает бесплатное использование шезлонгов, зонтиков, спортивных площадок и других услуг. В каждом отеле предоставляемые услуги «Всё включено» могут отличаться.
Среди типов питания выделяются BB – завтраки, HB – двухразовое питание, FB – трёхразовое питание и проживание без питания.

За границей нужен российский паспорт?
Нет, российский паспорт Вы можете оставить дома.

Хочу заранее купить понравившийся тур, то заметила, что срок действия загранпаспорта заканчивается непосредственно перед поездкой. Боюсь, что к моменту получения нового паспорта этот тур уже купят. Что делать?
Вы без проблем сможете забронировать тур, оставив там свои данные (фамилия, имя, дата рождения). После получения вами паспорта, менеджер внесёт оставшиеся данные в документы. Только сообщите менеджеру заранее о получении документов.

Возможно ли изменение время вылета на забронированный тур?
Если у вас билеты на регулярный рейс по расписанию, то время вылета меняться не должно. Если у вас билеты на чартерный рейс, то время вылета поменяться может. Обычно о точном времени вылета сообщается за 1-2 дня. Рейс могут и вовсе отменить. Если такое случится, что туроператор пересадит вас на ближайший рейс.

Хочу арендовать автомобиль за границей? Что для этого нужно?
Вам нужны права, загранпаспорт и деньги (лучше всего банковская карта).

Хочу забронировать у вас тур. Что нужно для этого сделать?
Для начала необходимо созвониться с менеджером нашего агентства для уточнения выбранного Вами тура. Если Вы пока не знаете, какой тур вам нужен, наши менеджеры помогут Вам с выбором и предоставят Вам любую информацию. Если вы решились покупать тур у нас, то Вам нужно приехать в офис для осуществления брони и заполнения всех необходимых документов. Для бронирования тура необходимо внести полную стоимость тура или предоплату. Далее мы посылаем запрос туроператору и ждём подтверждения этого тура.
Также Вы можете прийти к нам в офис и мы подберём Вам нужный тур на месте.

Что такое «горящий тур»?
«Горящий тур» — это тур, который покупается за несколько дней до вылета. Цена на «горящие туры» обычно гораздо дешевле, чем стандартные туры. Такая цена обусловлена тем, что отеля стараются продать свободные номера почти по себестоимости. Отелям нужно, чтобы номера были заполнены, и в отель заселилось как можно больше людей. В связи с этим, отели сильно занижают стоимость.

Оставляйте вопросы в комментариях ниже, мы оперативно на них ответим.

up